Возмущение покупателя из-за кассы самообслуживания в беларусском магазине вызвало бурные дебаты в TikTok

25 октября 2025 в 1761391260
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Ролик, снятый покупателем в магазине одной из крупных сетей в Беларуси, взорвал TikTok: мужчина пожаловался, что его отправили на кассу самообслуживания самому «пропикивать» товары, хотя ему за это не платят. Он считает, что так клиентов заставляют делать работу кассира бесплатно. Под этим роликом с хештегом «завтра дойдет до Лукашенко» собралось больше двух тысяч комментариев.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY

На кадрах видно, как кассир проводит перечет наличных на кассе и предлагает покупателю пройти в кассу самообслуживания, поясняя, что в это время суток нужно идти туда, а рассчитаться там можно любыми способами.

«А я не знаю, как пробивать» - отвечает автор видео.

Его успокаивают тем, что там есть сотрудник, который поможет в случае необходимости.

Мужчина уточняет, пробьет ли этот сотрудник ему товары на кассе самообслуживания, а услышав, что ему только помогут разобраться, как это делать, он возмущается, почему он должен делать работу кассира и просит жалобную книгу.

@retrety23 #евроопт #касса самообслуживания #завтра ♬ оригинальный звук - krekspeks

Мнения в комментариях разделились. Часть пользователей высказала мнение, что кассы самообслуживания упрощают жизнь и экономят время покупателям:

  • «Придумывают ксо, чтобы облегчить всем жизнь, но динозавры этим не довольны»
  • «Я всегда иду на ксо, но так же понимаю людей, которым там некомфортно. Одно не понимаю, у кассира рабочий день закончился, зачем им мозги пилить?»
  • «Уже б на ксо давно расплатился. С каких пор все стали такие нежные»
  • «Ждем, когда кассиров уберут и будут только КСО. Тогда этим нытикам будет еще веселее»
  • «Что за фетиш стоять в очередях и ждать, пока эти кассиры пробьют 100 человек перед тобой, потом с ними поймешь, что цена не та и и т. д.?»
  • «А че ж вы коммуналку или за телефоны платите через ЕРИП? в инфокиосках? То же самое получается»
  • «Я в шоке, что к этому вообще можно было придраться. Спасибо, что они работают круглосуточно и ещё можно оплатить наличкой. Магазин - это не ресторан, обслуживание там не надо».

Тем временем некоторые поддержали автора ролика:

  • «И в чем мужчина не прав?»
  • «Абсолютно поддерживаю автора, я не хочу выполнять работу кассира»
  • «Должна все равно работать обычная касса, хоть одна»
  • «Я полностью автора поддерживаю, и точно так же есть кучка комментаторов, которые считают, что бери сам и сканируй. Только я заплатил за сервис, кассиром не нанимался».

Ситуацию прокомментировали в торговой сети, пишет Mlyn.by.

- Мы уже без проблем пользуемся инфокиосками в банках, электронными очередями в поликлиниках и приложениями для всего на свете. Кассы самообслуживания - это просто следующий шаг, - уточняет руководитель магазина «Евроопт» Елена.

Банковские сотрудники также отмечают, что кассы самообслуживания уже не остановить, а бумажные деньги могут скоро уйти из нашего оборота, поэтому такое обслуживание будет удобнее.

Читайте также