Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Под новые санкции ЕС попали три беларусских банка и «Горизонт»
  2. Трамп отменил встречу с Путиным в Будапеште. Одновременно США ввели санкции против российских нефтяных гигантов
  3. «Успели переложить в карманы, трусы, бюстгальтеры». Беларусы — о том, как обходят запрет на вывоз из Литвы наличных евро
  4. Трагедия в Плещеницах — школьник покончил с собой
  5. Эксперты ISW: Кремль прикрывает подготовку к новой мобилизации защитой инфраструктуры
  6. Литва возобновила работу двух пунктов пропуска на границе с Беларусью
  7. «Вопросов очень-очень много». Лукашенко готовит большую взбучку чиновникам одного из регионов — какие проблемы там не могут решить
  8. Высланных из страны экс-политзаключенных ищут силовики. Рассказываем подробности
  9. «Меня повезли в другую страну». Что пропавшая в Мьянме беларуска рассказала подруге в одном из последних голосовых сообщений
  10. ЕС запретил операции с тремя банками Беларуси. Как это скажется на клиентах
  11. TikTok взорвало видео из Могилева, где кондуктор выгнала школьника из троллейбуса. Стало известно, как отреагировало ее руководство
  12. Лукашенко требовал урезать торговлю с одной из ведущих стран ЕС. Желания материализовались — поставки рухнули (но вряд ли политик рад)
  13. «Спокойно отпускаем, на место придут другие». Водитель скорой пожаловался в TikTok на низкую зарплату — что ответил работодатель
  14. Латушко и Тихановская получили угрозы убийства — личность угрожающего установил BELPOL
  15. Россия усилила удары по энергетике Украины накануне зимы — эксперты оценили последствия
  16. «Уступок не будет». В Литве пригрозили снова закрыть границу с Беларусью, в том числе на длительный срок
  17. В КГБ заявили, что политические оппоненты власти «готовят на территории стран ЕС освободительную армию»


У крупного интернет-магазина 21vek возникли сбои в работе. Клиенты этого ритейлера сообщают, что сталкиваются с проблемами при оформлении заказов, а также трудностями при попытках связаться с контакт-центром.

Фото с сайта pixabay.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото с сайта pixabay.com

«Вчера сделали заказ, его подтвердили, пришло СМС с уведомлением, что после 16.00 можно забрать товар. А сегодня приходит СМС, что не могу забрать заказ. В контакт-центре никто не поднимает, онлайн-поддержка толком ничего ответить не может», — рассказал один из клиентов интернет-магазина.

По указанным на сайте ритейлера номерам контакт-центра никто не ответил журналисту «Зеркала». Со второй попытки удалось получить ответ через телеграм-бот 21vek, где сообщили: «Технические специалисты работают над восстановлением работоспособности. Это может занять некоторое время». О каких проблемах идет речь, в контакт-центре не уточнили.

При этом у клиентов интернет-магазина возникают трудности при входе в личный кабинет, это удается сделать не при каждой попытке.